Häufig gestellte Fragen
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–7 Wochen geliefert. Sie erhalten ein Tracking-Update, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bieten Sie kostenlose Lieferung an?
Wir bieten ab einem bestimmten Bestellwert eine kostenlose Lieferung an. Bitte prüfen Sie unsere Lieferseite für die aktuellen Konditionen.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@sofatey.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Produkte
Sind Ihre Sofas in verschiedenen Stoffen erhältlich?
Ja, die meisten unserer Sofas sind in einer Reihe von Stoffen und Farben erhältlich. Überprüfen Sie die Produktseite für die verfügbaren Optionen.
Kann ich ein Stoffmuster anfordern?
Ja, wir bieten kostenlose Stoffmuster an. Besuchen Sie unsere Seite für Stoffmuster, um Ihre zu bestellen.
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.